نصوص
الشروط والأحكام
منصة نصوص
سارية اعتباراً من 05/01/2026 (الموافق 06/07/1446 هـ) — آخر تحديث: 2026/07/13
تنبيه جوهري
منصة نصوص تُقدِّم إفادات بحث قانوني وليس استشارات قانونية مهنية. مخرجات المنصة لا تُغني عن استشارة محامٍ مرخص ولا تُعدُّ تمثيلاً قضائياً أو نيابةً قانونية.
فهرس المحتويات
معلومات المنصة
منصة نصوص محرك بحث قانوني ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقديم إفادات بحثية من الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تهدف المنصة إلى تسهيل الوصول للمعلومات القانونية وتمكين المستخدمين من البحث في النصوص النظامية بسرعة وفاعلية.
جميع بيانات المستخدمين مُخزَّنة حصراً على خوادم في مدينة الرياض — خوادم رئيسية واحتياطية — داخل المملكة العربية السعودية.
باستخدامك لمنصة نصوص، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
مقدم الخدمة
شركة ذكاء فلو
Thakaa Flow Company
شركة مساهمة مبسطة
CR: 7053238635
شارع الملك عبدالعزيز، حي العارض، الرياض
طبيعة الخدمة
ما تُقدِّمه المنصة
- إفادات بحث قانوني
- نصوص أنظمة ولوائح رسمية
- مراجع نظامية لوثيقة
ما لا تُقدِّمه المنصة
- استشارات قانونية مهنية
- رأي قانوني متخصص
- تمثيل قضائي أو نيابة قانونية
تنبيه مهم
- ما تقدمه المنصة هو إفادات بحث قانوني وليس استشارات قانونية مهنية
- لا تُغني مخرجات المنصة عن استشارة محامٍ مرخص
- لا تُعتبر مخرجات المنصة بديلاً عن الرأي القانوني المتخصص
- لا تُشكِّل مخرجات المنصة تمثيلاً قضائياً أو نيابةً قانونية
- المنصة ليست مرخصة كمكتب محاماة أو جهة استشارات قانونية
قنوات الخدمة
يمكن الوصول لخدمات المنصة عبر القنوات التالية:
الخدمات المقدمة
تشمل الخدمات التي تقدمها منصة نصوص ما يلي:
- البحث الذكي في الأنظمة واللوائح السعودية (+460 نظاماً وتنظيماً ولائحة)
- تقديم إفادات بحث قانوني مدعومة بالمواد النظامية (+16,000 مادة)
- عرض النصوص النظامية الأصلية مع الإشارة للمصادر
- البحث بالمحادثة النصية والصوتية باللغة العربية
- تحليل المستندات القانونية واستخراج المعلومات المفيدة منها
- وضعان للبحث: العميق (Deep) للتحليل المعمّق والسريع (Fast) للاستفسارات الآنية
نظام الدفع
نظام النقاط
تعتمد منصة نصوص على نظام النقاط (الرصيد) المسبق الدفع:
- يشتري المستخدم نقاطاً مسبقاً عبر بوابة الاشتراكات
- يُخصَم رصيد عند كل استفسار حسب نوعه وتعقيده
- النقاط غير قابلة للتحويل بين المستخدمين
- لا تنتهي صلاحية النقاط المشتراة
الأسعار
| النقاط | السعر | سعر النقطة |
|---|---|---|
| 1 نقطة | 1
|
1.00
|
| 160 نقطة | 140
|
0.88
|
| 250 نقطة | 200
|
0.80
|
| 500 نقطة | 375
|
0.75
|
إشعار ما قبل الشراء
بالنقر على "إتمام الشراء"، تُقرِّر بأن النقاط الرقمية تُستَهلَّك فور الاستخدام وأنك تتنازل عن حق الاسترجاع للمبالغ المقابلة للنقاط المستهلكة.
- الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق قبل 30 يوماً
- لا يؤثر تغيير الأسعار على النقاط المشتراة مسبقاً
طرق الدفع المتاحة
Visa
Mastercard
Apple Pay
مدى
جميع المدفوعات تُعالَج عبر EdfaPay — بوابة دفع مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما) وفق معايير PCI DSS.
التجربة المجانية
عرض التجربة المجانية
- يحصل كل مستخدم جديد على 5 نقاط مجانية عند التسجيل
- تتيح هذه النقاط تجربة المنصة بشكل كامل
- لا يتطلب التسجيل إدخال بيانات دفع
- التجربة المجانية متاحة لمرة واحدة لكل مستخدم
سياسة الاسترجاع
النظام الحالي (نظام النقاط)
- النقاط المُستهلَكة في الاستفسارات غير قابلة للاسترجاع، مع إشعار المستخدم بذلك صراحةً قبل إتمام الشراء
- في حال خلل تقني أدى لاستهلاك نقاط دون تقديم خدمة معينة، يُعوَّض المستخدم بنقاط مكافئة بعد التحقق
- النقاط المشتراة وغير المستهلكة تبقى في حساب المستخدم ولا تنتهي صلاحيتها. في حال طلب استرجاعها قبل أي استخدام، يُنظَر في كل حالة على حدة وفق سياسة حماية المستهلك المعلوم بها
نظام الاشتراكات الشهرية (مستقبلاً)
- يمكن إلغاء الاشتراك قبل تجديده
- لا يُسترجَع المبلغ عن الفترة الحالية المدفوعة
- يستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة
آلية الشكاوى والدعم الفني
قنوات التواصل
أوقات الاستجابة
البريد الإلكتروني
الرد خلال 24 — 48 ساعة عمل
الدعم الفني
أيام العمل: الأحد — الخميس
آلية معالجة الشكاوى
في حال عدم الرضا عن النتيجة، يمكن للمستخدم رفع شكوى إلى الجهات الرقابية المختصة: هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) لشكاوى خدمات التقنية، هيئة السوق المالية / ساما لشكاوى المدفوعات.
حدود الاستخدام
يلتزم المستخدم بعدم:
- استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية
- محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة أو البنية التحتية
- استخدام برامج آلية (بوتات) للوصول للمنصة بشكل مفرط أو غير مصرح
- محاولة استخراج أو نسخ قاعدة البيانات القانونية
- مشاركة بيانات الحساب مع آخرين
- إعادة بيع مخرجات المنصة تجارياً بدون إذن كتابي
- تقديم مخرجات المنصة على أنها استشارات قانونية مهنية
المخالفات والعقوبات
في حال المخالفة، يحق للمنصة:
- تعليق أو إلغاء الحساب فوراً مع الاحتفاظ بالرصيد حتى رفع المخالفة
- اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة
المسؤوليات والضمانات
مسؤولية المستخدم
- التحقق من صحة المعلومات المقدمة بالرجوع للمصادر الرسمية
- استشارة محامٍ مرخص قبل اتخاذ أي قرارات قانونية
- الحفاظ على سرية بيانات الحساب
- إبلاغ المنصة فوراً عن أي استخدام غير مصرح به للحساب
التزاماتنا
- تقديم الخدمة بأفضل جودة ممكنة
- تحديث قاعدة البيانات القانونية بشكل دوري
- حماية أمن وخصوصية بيانات المستخدمين وفق PDPL
- توفير الدعم الفني في أوقات العمل الرسمية
لا نتحمل المسؤولية عن
- القرارات المتخذة بناءً على مخرجات المنصة
- الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة
- التغييرات التشريعية غير المُحدَّثة بعد في قاعدة البيانات
- انقطاع الخدمة لأسباب فنية أو أعمال صيانة
- سوء استخدام المنصة من قبل المستخدم
الملكية الفكرية
حقوق الملكية
- جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (الاسم، الشعار، التصميم، الكود البرمجي، الخوارزميات) مملوكة لشركة ذكاء فلو
- النصوص الرسمية المعروضة مصدرها جهات حكومية رسمية وتظل حقوقها محفوظة لأصحابها
- يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المنصة للأغراض الشخصية والمهنية
أنشطة محظورة
- نسخ محتوى المنصة أو إعادة إنتاجه تجارياً
- الهندسة العكسية للبرمجيات أو الخوارزميات
- استخدام العلامة التجارية أو الشعار بدون إذن كتابي
- استخدام بيانات المنصة لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أخرى
- إنشاء منتجات أو خدمات مشتقة من المنصة دون إذن
التغييرات والإنهاء
تعديل الشروط
- للتعديلات الجوهرية (تغيير الأسعار أو تقليد الخدمات): إشعار مسبق قبل 30 يوماً عبر البريد الإلكتروني أو المنصة
- للتعديلات التقنية أو البسيطة: تسري فوراً
- الاستمرار في الاستخدام بعد التعديل يعني الموافقة على الشروط المحدثة
إنهاء الحساب
- يمكن للمستخدم حذف حسابه مباشرةً من إعدادات الحساب في أي وقت
- عند إنهاء الحساب من قِبَل المستخدم: لا يُسترجَع رصيد النقاط المتبقي إلا وفق سياسة الاسترجاع أعلاه
- عند إنهاء الحساب من جانبنا بدون سبب مبرر: يُستردُّ رصيد النقاط المتبقي
- يحق لنا إيقاف المنصة بشكل مؤقت أو دائم مع إشعار مسبق معقول
القانون المطبق
- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية
- تختص المحاكم في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاعات
- يُطبَّق نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
- في حال التعارض بين النسخة العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية
التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، تواصل معنا عبر:
شركة ذكاء فلو (Thakaa Flow Company)
شارع الملك عبدالعزيز، حي العارض، الرياض
الأحد — الخميس، 9 ص — 5 م
آخر تحديث للشروط والأحكام: 2026/07/13